Wdrożenia i przykłady prac

AdDron

Serwis dronów DJI, Jędrzejów

Strona serwisu naprawiającego drony DJI, prowadzonego przez jedną osobę. Klient wysyła sprzęt paczkomatem z całej Polski, więc strona musi tłumaczyć procedurę i budować zaufanie bez rozmowy telefonicznej.

• opis rodzajów uszkodzeń i zakresu napraw
• instrukcja wysyłki sprzętu wraz z adresem paczkomatu
• galeria zdjęć z realnych napraw
• formularz zgłoszenia naprawy
• sekcja pytań o czas oczekiwania i przebieg zlecenia
• mapa i dane kontaktowe

Zgłoszenia przychodzą z całej Polski, a najczęstsze pytania o czas naprawy i sposób wysyłki odpowiada już sama strona.

Cytrusek

Hurtowa obieralnia warzyw, Kielce

Firma działa od 1992 roku i dostarcza obrane warzywa restauracjom, szkołom i firmom cateringowym. Strona miała przenieść tę pozycję do internetu i uporządkować proces składania zamówień.

• opis usług obierania i pakowania próżniowego
• obszar dostaw i zasady zamówień
• podział na typy odbiorców: restauracje, szkoły, szpitale, hotele
• argumenty sprzedażowe oparte na oszczędności czasu w kuchni
• dane kontaktowe i instrukcja zamawiania

Klient B2B widzi zakres usług i zasady dostaw bez telefonu, a firma przestała tłumaczyć to samo przy każdym pierwszym kontakcie.

Morawickie Stowarzyszenie Morsów

Stowarzyszenie „Byle do Zimy!”, Morawica

Strona dla stowarzyszenia morsów spotykającego się nad zalewem w Morawicy. Zadanie: pokazać społeczność, uprościć dołączanie do klubu i udostępnić dokumenty w jednym miejscu.

• opis stowarzyszenia i zasad uczestnictwa
• galeria zdjęć z morsowania i wydarzeń
• aktualności o kolejnych spotkaniach
• zasady członkostwa i formularze do pobrania
• sekcja wsparcia stowarzyszenia
• terminy spotkań i lokalizacja

Nowe osoby znajdują terminy i regulamin same, a zarząd nie odpowiada na te same pytania w komentarzach.

Noclegi Małogoszcz

Kwatery pracownicze u Ryśka, Małogoszcz

Kwatery pracownicze obok Cementowni Holcim. Strona ma przekonać firmę szukającą noclegu dla ekipy, że to sensowna alternatywa dla hotelu, i doprowadzić do telefonu jeszcze tego samego dnia.

• nagłówek nastawiony na konkretną potrzebę: nocleg dla ekipy
• pasek liczb: miejsca, aneksy, łazienki, odległość, parking
• tabela odległości do zakładów pracy w okolicy
• galeria pokoi i przestrzeni wspólnych
• dwa numery kontaktowe, WhatsApp i informacja o fakturze
• sekcja pytań przed rezerwacją oraz mapa Google
• wersja ukraińska dla ekip zagranicznych

Firma widzi na wejściu liczbę miejsc, odległość od zakładu i możliwość faktury, więc dzwoni już zdecydowana, a nie po podstawowe informacje.

Podgląd interfejsu. Nazwy firm i numery są przykładowe, prawdziwych leadów nie publikujemy.

CRM do obsługi leadów

System własny WiaterTech

System, w którym prowadzimy własną sprzedaż. Zbiera kontakty z kilku źródeł, pokazuje status każdego zapytania i pilnuje terminów kontaktu. To jednocześnie nasze narzędzie pracy i punkt wyjścia do wdrożeń u klientów.

• leady z rejestru firm, ogłoszeń i wizytówek Google w jednym widoku
• filtrowanie po województwie, źródle i dacie dodania
• statusy zapytań oraz notatki z rozmów
• oznaczanie kontaktów wykonanych i zaplanowanych
• licznik gorących leadów z ostatnich dni
• eksport listy do dalszej pracy

Żadne zapytanie nie ginie między telefonem, skrzynką i wiadomością na profilu. Ten sam układ wdrażamy u klientów, dopasowując pola i źródła do ich procesu sprzedaży.

Automatyczna obsługa opinii Google

Wdrożenie AI

Automatyzacja, która pilnuje opinii w wizytówce Google: wykrywa nową opinię, przygotowuje kulturalną odpowiedź dopasowaną do treści i zgłasza właścicielowi opinie wymagające reakcji człowieka.

• monitorowanie nowych opinii w wizytówce
• propozycja odpowiedzi generowana przez model językowy
• zatwierdzanie odpowiedzi przez właściciela przed publikacją
• powiadomienie przy ocenie niskiej lub trudnym zgłoszeniu
• zestawienie ocen i tematów powtarzających się w opiniach

Opinie nie zostają bez odpowiedzi, a właściciel poświęca na nie kilka minut w tygodniu zamiast pisać każdą reakcję od zera.